经过工作人员的详细了解，事情是这样：9月23日下午四点左右，何先生84岁的父亲乘7路车回家，当车辆行驶到原莱芜区政府附近时，何大爷突然身体不适，晕倒在了座位上，车内一阵嘈杂。当班驾驶员马兴峰从后视镜看到这一情况后，立即减速，在确保安全的前提下靠边停车，上前查看何大爷的状况。此时的何大爷，面色苍白、眼角紧闭，四肢无力，躺在座位上。马师傅一边扶起何大爷掐人中一边呼叫，并试图寻找他的手机联系其家人。不一会何大爷苏醒了，看着何大爷苏醒马师傅悬着的心落了地，便询问何大爷家人的联系方式，以便及时去医院检查。何大爷说自己没事，马上就到家了，到家后和家里人去检查。看到何大爷已无大碍，马师傅就继续投入到正常运营工作中。

对这件事，马兴峰没有对任何人提起，直到何先生送来表扬信，公司才知道了事情的原委。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，尊老爱幼是中华民族的传统美德，马兴峰用自己的行动彰显了公交人的良好职业素养，为社会传递着满满的正能量。