8月10日上午，从莱芜区机电公司退休的戴大爷，带着一封感谢信来到了公交枢纽培训楼六楼办公室，激动地握着副经理许明东的手，讲述了一个暖心的故事。

8月1日中午，戴大爷乘坐K16路公交车到交警一大队办事，由于下车匆忙，把一背包落在了车上。当戴大爷回过神来时，已经寻不到K16路车的踪影。包内有手机、雨伞、眼镜等物品，戴大爷十分着急，连忙赶到红石公园站点，焦急地等待车辆返回。当车辆返回进站上下乘客时，戴大爷着急地向驾驶员李念法说明了情况，经过李念法认真核对，他车上的包正是戴大爷丢失的。当戴大爷询问驾驶员姓名时，他笑着说：“不用客气，大爷，这是我应该做的，我姓李”，便驾车离开了。通过那封感谢信，我们还了解到，平时驾驶员李念法经常扶腿脚不好的老年人上下车，有老年人乘车时还叮嘱他们注意安全，不要急跑，不要摔倒，对老年人十分热情，受到了广大乘客的一致好评。