2019年11月15日下午，济南莱芜公共汽车公司嬴城车队收到了一位83岁大爷送来的感谢信，这位薛姓大爷特意亲自来车队感谢7路公交线上的驾驶员们。

聊天中，薛大爷告诉我们，他是7路车的常客，家住莱芜区煤机厂附近，出门就是公交站点，出行非常方便。他说：“7路线上的驾驶员服务态度都特别好，我经常坐7路车，时间一长相互间就熟悉了，坐车时驾驶员都会主动嘘寒问暖，而且我年纪大了行动不方便，每次上下车时他们都对我特别照顾，我很感动。”

7路公交线贯穿莱城的主要交通干道，途经企业、医院、学校、购物中心、住宅小区等人员密集区，车流、客流较大，面对的服务对象复杂多样，而且其中不乏老人和孩子。但7路驾驶员们一直把乘客当成自己的亲人一样真诚相待，用优质的服务和过硬的驾驶技术安安全全的把每一位乘客送到目的地，用真心获取乘客的信任和赞扬。

“滴水汇聚江海，伟大出自平凡”。用这句话来形容济南莱芜公共汽车公司7路线上的公交驾驶员们再贴切不过了，他们在日常的运营工作中，用点滴的平凡举动诠释着公交人的使命和担当。搀扶老人上下车、帮助忘带学生卡的学生支付乘车费、捡拾手机钱包等等，这些都是常有的事，你需要帮助我马上伸出手，默默奉献就是他们日常工作的真实写照。公交工作虽然单调又枯燥，但被他们演绎的格外精彩，他们用辛勤的汗水浇灌出了丰硕的果实，多年来，7路线先后被评为“巾帼文明岗”、“工人先锋号”、“诚信公交线路”等荣誉称号。

岁月的年轮更换交替，公交的车轮永远向前。未来，相信7路公交线驾驶员将会继续发扬默默无闻、无私奉献的精神，以文明服务、热情服务为宗旨，继续为市民提供优质、安全的出行服务，用行动诠释担当，用行动擦亮公交品牌。