“真是非常感谢我们的驾驶员师傅，手机丢了可以再买一个，我更在意的是里面的信息，没想到还能再找回来。驾驶员师傅也没留下姓名，我们打听了好几个人才知道他姓玄，真的非常感谢玄师傅！”4月24日上午，年过六旬的王大爷和老伴拿着感谢信来到莱芜公交枢纽综合办公室，向公交驾驶员师傅表示感谢。

4月20日上午，王大爷和老伴乘K9 路公交车去赶方下集。车辆到站，王大娘下车买东西付款时发现手机丢了，老两口苦寻无果的情况下，王大爷抱着试一试的心态拨打了大娘的手机号，电话接通后传来了驾驶员的声音“大爷，您别着急，手机我已经收起来了......”。原来，驾驶员玄松在运营至终点站，按照惯例在车厢环视一圈后，在门一侧的座椅旁发现了一部手机，他妥善保管手机准备上报车队时，接到了大爷打来的电话。玄松安抚好老人的情绪，交代好交接手机的站点后，王大娘悬着的心这才安定下来。接过失而复得的手机，王大娘满怀激动地询问驾驶员的姓名想表示感谢，玄松摆了摆手说道“大娘，手机找到了就好，这是我应该做的。”

驾驶员 李传波

无独有偶。近日，口镇车队办公室也收到一面写有“心系乘客暖人心 微笑服务见真情”的锦旗。4月23日上午8时左右，市民孟先生乘坐6路公交车外出，下车时不慎将手机落在了公交车上。孟先生是做家居装饰的，手机里存有很多重要信息， 一旦丢失会有很多不便。孟先生便沿着6路公交线寻找当时乘坐的那辆公交车。当找到6路车驾驶员李传波时，李传波用自己的手机拨打了孟先生的电话，无人接听。考虑到线路运营，李传波建议失主上车一块去终点站公交驾校停车场找找。运营至终点站后，李传波根据相关信息找到了孟先生当时乘坐的那辆公交车，并在后排座椅夹缝中找到了丢失的手机。

驾驶员 魏灿富

捡拾手机及时归还，乘客送锦旗表示感谢这样温暖的事接连不断，4月25日上午8:50左右，101路驾驶员魏灿富驾驶公交车由职业技术学院发往公交枢纽，当行驶至“市人民医院”站点准备进站时，魏灿富发现路边有一部手机，他立即将车辆靠边停稳，下车捡起手机。想到手机丢失的地点位于医院附近，来往人员较多，魏灿富妥善保管好手机，回到车队后，他第一时间将手机上交车队，详细说明了相关情况后便继续上线运营。没过一会，手机铃声响起，失主打来了找寻电话。车队管理人员与失主核实情况后，告知其领取地点。最终，失主在嬴城车队站务室领回了丢失的手机。4月28日，失主特地带着锦旗来到车队感谢驾驶员魏灿富拾金不昧的善意举动。

事儿虽不大，但却正能量满满。在莱芜公交一线，像玄松、李传波、魏灿富这样的驾驶员有很多，他们在尽心尽力做好优质服务的同时，以身作则践行着“公交车是老百姓的私家车，公交驾驶员是老百姓的专职司机”的服务理念，兢兢业业开好车，认认真真服好务，用实际行动为市民提供安全、舒心、便捷的出行环境。