为给市民提供多元高效、舒适安全的出行服务,莱芜公交始终坚持以人民为中心的发展思想,将主题教育作为推进工作的强大动力,在做好公交营运服务工作的同时,破除“等靠要”思想,主动作为,靠前服务,积极对接企业,了解出行需求,为企业“量身定制”点对点通勤服务。8月7日,为维达纸业(山东)有限公司开通了两条通勤专线。
前期,莱芜公交出租校车公司了解到,位于莱芜开发区泰山路的维达纸业企业规模大、职工多,定制出行需求大。为尽最大努力为企业提供优质服务,在公司党委的部署和指导下,莱芜公交出租校车公司成立专项工作组,明确分工,多次与企业洽谈对接,明确需求,制定方案。一是根据企业需求设定合理路线,实地勘查路况、熟悉线路走向、合理设置候车站点、排查安全风险隐患;二是挑选两辆车况良好的豪华旅游大巴,协调公司修理厂、机务部对车辆进行全面的安全技术性能检查和维护保养,全面清理车厢卫生;三是精心制作乘车标识牌,确保职工乘车方便、舒心,选配两名服务意识、责任意识强,驾驶技术娴熟的驾驶员负责接送任务。此外,出租公司管理人员加强对驾驶员的岗前教育培训和安全叮嘱,进一步提升驾驶员的安全意识、服务水平,全力为职工提供更加安全、舒适、温馨的乘车服务。
8月7日早晨6:50,第一班维达纸业定制班车按时到岗。发车前,公司党委委员、副总经理李峰到场指导,实地查看车辆状况并叮嘱驾驶员做好文明服务、安全驾驶工作。驾驶员认真清洁打扫车厢卫生、检查车辆技术状况,确保车厢干净整洁、车辆技术状况良好,保持舒适的乘车环境,随后,职工先后有序乘车。本次开通的两条定制班车为企业70余名职工日常通勤提供便利、高效的服务保障。
一直以来,莱芜公交出租校车公司以市民满意度为导向,拓展思维方式,用心做好工作,用情提供服务,求真务实,开拓创新,扎实做好通勤班车、校园公交、定制学生公交等服务保障工作,其高效专业的服务能力和出色的工作表现赢得了无数用车单位的认可。
下一步,莱芜公交将持之以恒践行为民服务宗旨,勇担当、强基础、补短板、扬优势,持续提升服务水平,深挖多元化服务市场,创新多元化服务模式,为更多企业提供出行服务保障,全力为加快建设“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会作出更大贡献。