近日，全国老龄工作委员会下发《全国老龄工作委员会关于表彰第二届全国“敬老文明号”和全国“敬老爱老助老模范人物”的决定》（全国老龄委发【2017】1号）文件，通过逐级推荐、审核和公示，公司被授予全国“敬老文明号”称号。并于9月19日下午3时，在市行政服务大厅四楼会议室举行了颁奖仪式。

全国“敬老文明号”每3年表彰一次，由全国“敬老文明号”创建活动领导小组统一组织评选，是全国老龄委面向社会表彰的两个最高荣誉之一，创建活动主要在基层涉老部门、为老服务组织、公共服务窗口行业开展。公司立足本行业本单位，尊老敬老爱老，实行老年人优先、优惠、优待原则，给老年人提供舒心、便捷的服务。一是真诚相待抓办卡。为积极响应和认真落实市政府关于60周岁老年人免费乘车的优惠政策，公司投入资金新建老年人免费卡办理处，采购办公设备，招聘工作人员，帮助老年人办理老年卡业务，并在报纸、网站等新闻媒体宣讲办卡程序、注意事项等，为老年人办卡、乘车提供咨询和参考。二是热心服务抓换卡。积极拓展对老年人的服务范围和内容，增加老年卡办卡、换卡窗口，为到窗口咨询的老年人细心讲解办卡、换卡流程以及乘车注意事项，为排队换卡的老年人提供热水、休息座椅等贴心服务。三是落实爱心抓监管。在服务好老年人办卡的基础上，为让老年人舒心乘车，公司不仅对驾驶员进行全员轮训，并通过报纸、网站等媒体大力宣传服务老年人的好人好事，用身边的人身边的事教育周围的人，营造温馨的车厢环境。不断创新服务模式，车厢内张贴尊老爱老敬老宣传标语，车体登载尊老爱老公益广告，创造浓厚的敬老氛围。

在今后的工作中，我们要珍惜荣誉，再接再厉，不断总结经验，与时俱进，努力为老年人提供更热情优质的服务，展现莱芜市敬老爱老助老服务新风尚！