同志们：

今天，我们召开全体职工大会，总结2011年的工作，表彰先进，安排2012年的重点工作。刚才表彰了2011年度先进标兵，我代表公司向受表彰的同志表示热烈的祝贺。

市交通运输局党委对这次会议非常重视，分管我们公司的陈局长亲临大会，让我们以热烈的掌声欢迎陈局长的到来。感谢局党委对我们的关心和支持。

下面，我对2011年的工作进行总结，对2012年的重点工作进行部署。

一、2011年工作回顾

2011年，市公共汽车公司全体干部职工在市交通运输局的领导下，团结一心，攻坚克难，开拓进取，扎扎实实地做好各项工作，取得了明显成效。

一是线路运营实现了新超越。2011年，公司不断优化完善公交线网，公交线路由23条增加到32条，增加线路里程120公里，进一步推动了城乡公交一体化进程。全年客运量4917万人次，同比增长46%；客运里程1549万公里，同比增长36 %；运营收入3688万元，同比增长47%。

二是安全管理水平有了新提高。通过加强安全教育、加大安全投入、加强安全管理、落实安全责任追究制等措施狠抓安全工作，取得了运营车辆增加而事故率下降的好成绩。

三是运营服务质量得到新提升。推行公交服务“星级”考核制度，对驾驶员的服务质量进行严格的动态考评，强化了驾驶员的服务意识，驾驶员的文明素质、服务质量不断提升，社会形象越来越好。

四是三产经营实现新拓展。采用招标的方式，购置了8台高档旅游车辆，壮大了旅游公司实力，包车业务不断扩展。航空港、广告公司的业务也实现了新的突破。三产的不断壮大为公司培植了新的经济增长点，拓展了公司发展空间。

五是公交场站用地实现了历史性突破。为解决制约公交发展的场站用地瓶颈问题，公司将争取土地作为2011年的重点工作，公司领导把主要精力投入到争取土地上，多种渠道了解信息，多方寻求支持。终于在市交通运输局领导的全力争取和分工市长的精心运作下， 2011年11月18日，第十六届莱芜市人民政府第74次常务会议决定，将位于嬴牟大街与胜利路交汇处西北角的119.6亩国有储备土地划拨给市公共汽车公司，建设公交综合枢纽。这是公交发展史的一件大事，从此市公共汽车公司将实现质的飞跃。这是市交通运输局和市政府对市公共汽车公司工作实实在在的支持，是对公交事业的重视，是对民生的关注，在此我们以热烈的掌声感谢交通局领导的支持，感谢市政府领导的开明！

此外，公司认真做好了上级交办的各项工作。一是创建文明城市工作。二是全国女排联赛服务工作。三是灭火人员紧急输送工作。四是航空节客运服务工作。

二、当前面临的的主要问题

一是交通拥堵，影响公交运营。我市城市道路交通拥堵一年比一年严重，拥堵的路段增多，拥堵的里程和时间不断加长，绝大多数公交车无法正常通行，公交线路瘫痪，影响了市民的正常公交出行。一些市民放弃乘坐公交车，改用其他交通工具出行，客流开始流失。由于交通拥堵，公交车频繁刹车、起步，维修增多，油耗增加，运营成本随之增加。

二是没有公交专项规划，公交线路设置不科学。公交线路的设置应当由专家通过专业手段充分调查论证后确定。我市至今没有政府主导下制定的具有前瞻性、可操作性、科学合理的公交专项规划，致使城市公交线路的设置无章可循，线路都是随着城市发展自然延伸增加，统筹性不强，不够科学合理。

三是未建立规范的投入和补贴机制，资金空前紧张。由于城市公交是政策性亏损行业，公司的运营收入只能保证工资发放、油料购置和车辆维修，资金不够，更不用说采购车辆。市政府应当承担的特殊人群优惠乘车补偿、低票价亏损补贴和推行城乡公交一体化的奖励资金至今未到位，公交经营非常困难，发展受到严重制约。公交基础设施滞后，缺少公交停车场和停车港湾，没有公交首末站，没有公交换乘枢纽，没有公交专用道和优先通行信号装置，城市公交不能正常运营。

三、2012年工作展望

2012年重点做好以下几项工作：

一是规范公交线路。促市政府制定公交专项规划，优化线路设置，科学配置运力。

二是加强场站建设。启动公交综合枢纽项目建设，建设公交智能调度中心、停车场、保养场。

三是加强内部管理。建立和完善各项规章制度，细化工作标准和流程，公司管理实现规范化标准化。积极探索运营管理模式改革，车队实行分公司管理。

四是拓展三产业务。探索适合于公交旅游客运有限公司、广告公司、莱芜航空港发展的管理机制，鼓励竞争，搞活经营。加快驾校、加气站建设进度。

五是争取政策扶持和资金支持。努力争取市政府落实对公交的优惠政策和补助资金，在建立规范长效的补贴机制上寻求突破。

四、立足本职，恪尽职守，实现2012年工作新跨越

要实现2012年的工作目标，公司全体干部职工必须加强责任心，恪尽职守，扎扎实实地干好本职工作，2011年度工作在一线的先进标兵做出了榜样。

同志们，2012年将是公交发展史上非常重要的一年，既有机遇也有挑战，我们只有紧密团结、扎实苦干，才能抓住机遇实现发展。让我们团结一致，艰苦奋斗，共同翻开公交发展的新篇章吧！

祝大家春节快乐，合家幸福！谢谢！