其次,出租公司副经理聂涛详细讲解了各岗位的工作职责、工作流程、考勤、运营服务等制度,与大家共同学习了开车打电话、路怒症的危害及校车驾驶员危害驾驶罪的定义等。针对相关工作,要求大家要充分认识到莱芜撤市划区后产生的变化,从工作作风、工作纪律、工作责任心、服务态度等方面都要有大的转变,树立良好的公交新形象;高度重视12345服务热线投诉,努力提高服务水平和质量,确保不产生一起投诉;积极开展“车厢文化”活动,为学生提供良好、舒适的乘车服务;开展学雷锋活动,学习雷锋全心全意为人民服务、无私奉献的精神;严守纪律,大力提升服务,全力确保学生乘车安全。
最后,签订了安全生产目标责任书,并学习了怎样正确使用灭火器。
通过此次安全例会,进一步提高了班车及校车驾驶员、照管员的安全服务意识,明确和规范了驾驶员、照管员的工作规程。大家承诺会坚决杜绝隐患车辆上路,严格遵守操作规程,安全驾驶、周到服务,确保运营安全。