9月27日，莱芜公交嬴城车队接到了来自济南市12345热线的承办单，点名表扬3路车驾驶员王太平帮助腿脚不便、坐轮椅老人乘车的暖心善举。

经了解，9月19日上午10:30左右，王太平驾驶车辆行驶至凤城高中站点附近时，他看见有一位老爷爷扶着老奶奶在站点旁等候，身后还放着一台轮椅，看到公交车过来后，老爷爷挥了挥手示意乘车。为了方便老人乘车，王太平驾驶车辆往前开了开，稳稳停在他们旁边，随即拉起手刹，跑上前，把轮椅搬上车，热心乘客也帮忙扶着两位老人上车，把他们安顿在距离后门最近的座椅上，王太平确保两位老人都坐稳扶好了，在询问了老人的下车地点后，他才启动车辆继续运营。当行驶至花园学校站点时，王太平通过车内后视镜观察到老人准备起身下车，“不要着急，等我停稳后再下车”王太平出声提醒老人，安全停稳车辆，车厢内的热心乘客再次帮忙将两位老人搀扶下车，王太平叮嘱老人要注意安全、小心慢行后，才安心回到驾驶岗位上继续运营。

“作为一名公交驾驶员，每天在运营途中会遇到很多乘客，看到有腿脚不便、有困难的特殊乘客，我们都会毫不犹豫的及时帮助他们，这都是举手之劳，服务好每一位乘客是我们的职责和义务。”王太平坚定地说道。

当好老百姓的专职司机，不仅仅是一句口号，而是一份责任，是公交人们用实际行动践行着的使命与担当。莱芜公交广大职工将永远保持着为民初心，立足岗位实际，全心全意为市民乘客提供优质服务，守护平安出行路。